Aviso de privacidad del botón de pánico
Versión del aviso 1.0 · Vigente desde 2026-10-01.
Quién atiende y para qué
ECUATRACK S.A.S., RUC 0591762858001, recibirá la alerta para localizar y contactar a quien la envía y coordinar la respuesta conforme a su protocolo operativo. La alerta se remite al buzón designado bprutando@ecuatrack.ec y queda visible para personal autorizado en el panel.
Datos enviados
La aplicación envía nombre, teléfono, correo, ubicación precisa (latitud, longitud, hora de captura y precisión cuando esté disponible), identificador de solicitud y fechas de activación. La cédula y la ciudad son campos opcionales. La cédula no se incluye en el correo de alerta. Solo se debe solicitar ubicación al momento de activar la función.
Base jurídica y conservación
La aplicación debe obtener una acción afirmativa, específica e informada antes de enviar la ubicación y los datos de contacto. En una situación que afecte la vida o integridad de una persona, el tratamiento estrictamente necesario puede además responder a la protección de intereses vitales. Se registra la versión del aviso y la fecha de aceptación.
La alerta se conserva 90 días desde el cierre de la alerta. Las copias de seguridad siguen el plazo 90 días. La fecha de expiración funcional de una alerta no elimina automáticamente su registro.
Alcance de la alerta
El envío de la alerta no garantiza una respuesta inmediata ni sustituye la llamada a los servicios públicos de emergencia. Si necesita ayuda urgente, llame al 911. La aplicación confirmará el envío solo cuando el servidor responda que la alerta fue aceptada.
Derechos y contacto
Para ejercer sus derechos de protección de datos o consultar el tratamiento de esta alerta, escriba a gerencia@ecuatrack.ec o llame al 032233566. Lea también la política de privacidad y los términos de uso.