Términos de uso
Vigentes desde 2026-10-01.
Servicio y responsable
ECUATRACK S.A.S., RUC 0591762858001, con domicilio en Av. Oriente e Intersección General Proaño, Barrio San Sebastián, Latacunga, Cotopaxi, Ecuador, ofrece información digital sobre paradas, rutas y llegadas de transporte mediante el panel, las pantallas de parada, la API y la aplicación móvil Ecuatrack. Contacto: 032233566 y gerencia@ecuatrack.ec.
Aplicación móvil
La consulta ordinaria de mapas, rutas, paradas y llegadas es gratuita y no requiere una cuenta ni autenticación personal. Al iniciar la aplicación, la aceptación de estos términos y de la política de privacidad se realiza conjuntamente mediante una acción afirmativa y se registra en el dispositivo. El botón de pánico requiere una decisión separada.
La información de transporte que ya se haya descargado puede consultarse sin conexión. Las llegadas y posiciones en tiempo real, la actualización de datos y el envío de alertas requieren conexión con los servicios correspondientes. Los datos guardados localmente pueden quedar desactualizados hasta la siguiente sincronización.
Información de transporte
Los horarios y tiempos de llegada son estimaciones calculadas con rutas, asignaciones y telemetría de terceros. Pueden variar por tráfico, pérdida de señal, cambios operativos o fallas de red. Compruebe las indicaciones del operador de transporte cuando necesite confirmar un viaje.
Uso permitido
Puede consultar las rutas, paradas y estimaciones para planificar desplazamientos. No debe interferir con el servicio, eludir sus límites técnicos, suplantar a otras personas ni presentar información falsa en funciones operativas. Los datos de rutas pueden provenir de entidades operadoras y estar sujetos a condiciones de uso propias.
Acceso administrativo
El panel está reservado a personal autorizado. Cada persona debe proteger sus credenciales y usar únicamente la información de su ámbito de trabajo. Las condiciones entre la empresa y cada cooperativa u operador se documentarán en el contrato correspondiente.
Emergencias
El botón de pánico de la aplicación móvil es voluntario y permite remitir una alerta al equipo designado conforme al aviso específico. El envío depende de la conexión y de la confirmación del servidor; no garantiza recepción o respuesta inmediata. El servicio no sustituye a los canales oficiales de emergencia; ante una emergencia, comuníquese directamente con el 911 o con la autoridad competente.
Datos personales y cambios
El tratamiento de datos se explica en la política de privacidad. Publicaremos los cambios de estos términos con su fecha de vigencia antes de aplicarlos a nuevas funciones que requieran aceptación.